Zásady spracúvania osobných údajov
Prečo a akým spôsobom sú spracúvané vaše osobné údaje
Ako náš zákazník, návštevník webu, odberateľ noviniek alebo záujemca o e-book nám zveruje svoje osobné údaje. My podľa GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov) zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Je pre nás dôležité, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí. Preto všetky takto získané osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom, ako aj v súlade s platnou európskou legislatívou.
Zoznámte sa, prosím, so zásadami spracúvania osobných údajov a vašimi právami.
Kto sme
FENIXA s.r.o.
Karola Salvu 13
03401 Ružomberok
IČO:44461593
DIČ: 2022707665
(ďalej len “prevádzkovateľ”)
Udelením súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov na našej webovej stránke https://www.prevodovka-automaticka.sk vyjadrujete súhlas s ich spracúvaním aspoň na jeden konkrétnym účel uvedený nižšie.
Aké osobné údaje uchovávame a na aký účel ich spracúvame
1. Kontaktné formuláre
Keď nám ako návštevník webu odošlete kontaktný formulár, zbierame údaje, ktoré sa nachádzajú v tomto formulári: e-mailová adresa, meno. Tieto údaje budú spracovné len za účelom spätného kontaktovania vašej osoby, aby sme mohli zodpovedať vaše otázky alebo vybaviť vaše dopyty (s výnimkou ak sa výslovne prihlásite na odoberanie newslettra).
Osobné údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli, v rámci využitia kontaktného formulára, nebudú zverejnené a slúžia výhradne za účelom zodpovedania otázky či vybavenia dopytu.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa – záujem zodpovedať vaše otázky a reagovať na vaše dopyty. Proti tomuto oprávnenému záujmu môžete namietať e-mailom na info@autolabs.sk.
2. Objednávkové formuláre
Keď nám ako návštevník webu odošlete objednávkový formulár s dopytom na voľný termín alebo cenu, zbierame údaje, ktoré sa nachádzajú v tomto formulári: e-mailová adresa, tel.č., meno a priezvisko. Tieto údaje budú spracované len za účelom spätného kontaktovania vašej osoby, aby sme mohli vybaviť vašu rezerváciu termínu do servisu, odoslať vám presnú cenu na dopytovaný tovar alebo službu, či vybaviť objednávku náhradného dielu do automatickej prevodovky.
Osobné údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli v rámci využitia objednávkového formulára, nebudú zverejnené a slúžia výhradne za účelom vybavenia rezervácie do servisu alebo objednávky náhradného dielu.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa – záujem prevádzkovateľa podniknúť kroky potrebné k tomu, aby bola uzavretá kúpno-predajná zmluva alebo zmluva o dielo, o ktorej uzavretie ste prejavili záujem. Proti tomuto oprávnenému záujmu môžete namietať e-mailom na info@autolabs.sk.
3. Akciové formuláre
Keď nám ako návštevník webu odošlete formulár na ebook alebo diagnostiku zadarmo, zbieram údaje, ktoré sa nachádzajú v tomto formulári: e-mailová adresa, meno. Tieto údaje budú spracované len za účelom zaslania ebooku či e-mailu s diagnostikou zadarmo.
Osobné údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli v rámci využitia formulára na ebook alebo diagnostiku zadarmo, nebudú zverejnené a slúžia výhradne za účelom zaslania emailu s linkom na stiahnutie ebooku alebo akciového mailu na potvrdenie platnosti akcie – diagnostika zadarmo.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzakovateľa – záujem vybaviť dopyt na ebook či diagnostiku zadarmo. Proti tomuto oprávnenému záujmu môžete namietať e-mailom na info@autolabs.sk.
4. Marketing
Ak ste nám udelili súhlas formou zaškrtnutia opt-in okna a zanechania vašej emailovej adresy, budú tieto údaje použité na marketingové účely. Pod marketingový účelmi sa rozumie podpora predaja, marketingové ponuky, newsletters, informácie o našich službách a novinkách na našom blogu.
Na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať tiež ponuky tretích osôb alebo využiť vašu emailovú adresu pre remarketing a cielenie reklamy na Facebooku.
Spracovaním osobných údajv môže byť poverený Sprostredkovateľ, ktorý pre Prevádzkovateľa zaisťuje alebo môže zaisťovať správu newsletterových kampaní alebo poskytuje technické riešenie pre správu newsletterových kampaní.
Právny základ: udelenie súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maili alebo prostredníctvom písomnej žiadosti zaslanej na prevádzkovaeľa na info@autolabs.sk.
5. Poskytovanie služieb, plnenie zmluvy
Pri poskytovaní služieb alebo plnení zmluvy zbierame osobné údaje nevyhnutné k plneniu zmluvy: fakturačné údaje, emailová adresa, meno a priezvisko, telefónne číslo, prípadne korešpondenčná adresa.
Právny základ: plnenie zmluvy
6. Vedenie účtovníctva
Ak ste našim zákazníkom zbierame osobné údaje nevyhnutne potrebné na vyhovenie zákonnej povinnosti na vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.
Právny základ: plnenie zákonných povinností prevádzakovateľom
7. Komentáre
Keď ako návštevník webu zanecháte na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu a user-agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.
Anonymizovaný reťazec vytvorený z vašej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdete na: https://automattic.com/privacy/.
8. Multimédiá
Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Návštevníci webu môžu stiahnuť a zobraziť akékoľvek údaje o polohe z obrázkov.
9. Analytika
Počas vašej návštevy na stránkach sú z technických dôvodov zaznamenávané IP adresy, z ktorých ste navštívili naše stránke, ako dlho ste na stránke, ktoré konkrétne podstránky si prezeráte a pod. Na základný zber štatistických údajov, napr. použitím meracieho kódu Google Analytics, sa súhlas nevyžaduje.
Na našich stránkach využívame automatické profilovanie za účelov skvalitňovania našich služieb. Dochádza k tomu na základe vašich preferencií zistených cez cookies, webové logy a IP adresu. Na profilovanie využívame Google Adwords, Facebook.
Proti profilovaniu môžete podať námietku na mail info@autolabs.sk, ktorá bude vybavená v lehote 30 dní od doručenia.
Súbory cookies
Aby sme zabezpečili riadne fungovanie tejto webovej stránky, pri jej prezeraní niekedy ukladáme na vašom počítači alebo mobilnom zariadení malé dátové súbory, nazývané cookie.
Vďaka nim získavame informácie o vašich krokoch a nastaveniach. Uľahčuje to vám to ďalšiu návštevu, nebudete musieť napr. opätovne zadávať prihlasovacie meno, emailovú adresu alebo meniť nastavenia, ktoré ste si predtým prestavili.
Súbory cookie môžete používať či zmazať – podrobnosti si pozrite na stránke www.aboutcookies.org.
Môžete vymazať všetky súbory cookie vo vašom zariadení a väčšinu prehliadačov nastaviť tak, aby ste znemožnili ich ukladanie.
Používame niekoľko typov cookie – dočasné sa vymažú akonáhle opustíte naše stránky, trvalé zostanú vo vašom zariadení, kým neuplynie ich platnosť alebo do ich ručného vymazania.
Pre prevádzku sú najdôležitejšie základné súbory cookie, ktoré umožňujú používanie hlavných funkcií, ktorými sú napr. zapamätanie prihlásenia, predvyplnenie formulárov a pod.
Prevádzkové súbory cookie nám pomáhajú lepšie vás spoznať a vďaka nim môžeme zlepšiť náš obsah či dizajn. Slúžia na analýzu, zhromažďujú štatistické informácie, ukazujú nám, kde ste na našom webe klikli a akú stránku ste naposledy navštívili.
Funkčné súbory cookie nám pomáhajú vylepšiť funkčnosť stránky. Pamätajú si, čo ste pri poslednej návšteve zmenili a pri ďalšej návšteve tak nebudete musieť opäť meniť nastavenia, ktoré ste predtým zmenili.
Reklamné súbory cookie používame na zobrazenie obsahu reklám, ktoré sa prispôsobujú vašim záujmom a teda vám môžeme ponúknuť reklamy, ktoré by mohli byť pre vás zaujímavé. Nám naopak pomáhajú lepšie zacieliť priamu marketingovú komunikáciu a merať efektívnosť reklamných kampaní.
Na našej stránke môžete nájsť integrovaný obsah z iných webov, preto môžu byť počas používanie našej webovej lokality vytvorené súbory cookie tretích strán, ktoré nepodliehajú našej kontrole. Je to napríklad v prípade ak prezeráte video z YouTube alebo odkaz z Facebooku či Twitteru. Ak chcete vedieť, ako tieto tretie strany používajú súbory cookie, prečítajte si zásady ochrany súkromia a používanie cookie týchto služieb.
Vložený obsah z iných webových stránok
Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.
Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, včetne sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.
Ako dlho uchovávame vaše údaje
Osobné údaje sa u prevádzakovateľa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, za ktorým boli prevádzakovateľovi poskytnuté. Najviac však po dobu 5 rokov, ak osobitné právne predpisy (daňové, pracovnoprávne, účtovnícke, archivácia) neustanovujú inak alebo pokým svoj súhlas na spracúvanie osobných údajov neodvoláte.
Aké práva máte nad svojimi údajmi
V zmysle GDPR máte tieto práva:
- právo na opravu: máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú vašej osoby a doplnenie neúplných osobných údajov
- právo na výmaz (právo na “zabudnutie”): máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ak je splnený niektorý z nasledovných dôvodov
- osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktoré sa získali a spracúvali,
- dotknutá osoba odvolá súhlas na spracovanie osobných údajov aspoň na 1 konkrétny účel alebo dotknutá osoba odvolá súhlas na spracovanie osobných údajov aspoň na 1 konkrétny účel, súhlas je neplatný, ak jeho poskytnutie vylučuje osobitný predpis,
- dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov týkajúcich sa priameho marketingu vrátane profilovania,
- osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
- splnenie povinnosti podľa zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
- sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti dotknutá osoba má menej ako 16 rokov.
V takomto prípade vymaže všetky vaše osobné údaje zo systému, aj zo systému všetkých ďalších zpracovateľov a záloh.
V niektorých prípadoch sme viazaný zákonnou povinnosťou, napr. evidencia daňových dokladov po dobu stanovenú zákonom. V takomto prípade vymažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané zákonom.
- právo na prenosnosť údajov: máte právo požiadať o poskytnutie osobných údajov, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, vo forme, ktorá umožňuje ich prenos inému prevádzkovateľovi
- právo namietať: máte právo namietať proti spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Právo namietať môžete uplatňovať automatizovanými prostriedkami s použitím technických špecifikácií.
- právo na odvolanie súhlasu: máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním; o čom musíte byť pred poskytnutím súhlasu informovaný. Súhas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým ste súhlas udelili.
- právo na informácie: máte právo na informácie. Toto vaše právo je naplnené touto informačnou stránkou so zásadami spracúvania osobných údajov.
- právo na prístup k informáciám: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. Ak takéto osobné údaje spracúvame, máte právo nás kedykoľvek požiadať a my sme vám povinný doložiť v lehote 30 dní, aké vaše osobné údaje spracúvame a prečo.
- právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov: pokiaľ máte pocit, že s vami údajmi nezachádzame v súlade so zákonom, máte právo podať návrh na začatie konanie na Úrade na ochranu osobných údajov.
Ak máte takéto podozrenie, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Toto podozrenie preveríme a v prípade, že zistíme pochybenie vykonáme nápravu.
S kým zdieľame vaše údaje
K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci. Na zpracovateľské operácie, ktoré nedokážeme zabezpečiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie tretích strán, napr.:
- Google – Google Analytics, Google Adwords
- SmartSelling, a.s. – SmartEmailing
- Facebook – Fb Pixel
- Smartlook
Odkazy tretích strán
Niekedy na našich stránkach odkazujeme na služby a produkty tretích strán. Tieto tretie strany majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov, nezávislé od našich. Preto nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán.
Ak však máte akékoľvek podozrenie na nekalé správanie týchto tretích strán, kontaktujte nás na info@autolabs.sk.
Ponuky a produkty tretích strán vám budeme zasielať len na e-mail len na základe vášho súhlasu, ktorý ste na tento účel udelili.
Neposkytuje osobné údaje tretím stranám
Nepredávame, neobchodujeme ani žiadnym iným spôsobom neposkytujeme vaše osobné údaje tretím stranám. Vaše údaje sú citlivá záležitosť a nestotožňujeme sa žiadnym obchodovaním s osobnými údajmi.
Výnimkou sú Sprostredkovatelia, o ktorých sme vám poskytli informácie v týchto Zásadách spracúvania osobných údajov.
Mlčanlivosť
Všetci naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí spracúvajú vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie osobných údajov. Táto mlčanlivosť trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami.
Bez vašeho súhlasu nebudú vaše osobné údaje poskytnúté žiadnej inej tretej strane.
Tieto zásady ochrany osobných údajov platia od 24.5.2018.